過程之全部，公道在人心 8月6日：面交時買家拆開包裝驗貨後，無提出任何問題便付款，過程中無提出如試用後不滿意會要求退款/換貨。8月7日: 買家表示磁吸不穩。我表示會嘗試聯絡商家轉告其問題。按買家查詢，我告訴她商家名稱、更提供了其電郵地址，以及我向商家發出的電郵之screen cap 。買家回覆說，她會聯絡商家，我亦表示待商家回覆後會告訴她。數小時後，賈家表示充電功能不理想，而且機殼有花，問我是否新貨。我回覆她貨品確是新貨。8月8日：我將商家之回覆，有關𥔵吸不穩的可能原因轉告買家。8月9日：買家表示𥔵吸不穩不關乎商家所述原因，並再表示充電後很快無電。 8月10日：買家問可唔可以退款/換貨？我回覆不可以，貨品是新的，面交時她看過才付款；至於產品質素，並非我可以控制。買家表示：但試左真係用唔到；就算唔用𥔵吸，用充電線都好快無電；正常去買充電器都會返屋企試，試完用唔到都可以退換。 差不多同時，買家將我的評級由5降至1，並指控我欺騙。但她沒有提及（1）面交時她拆開包裝、取出貨品，驗貨後無提出問題便付款，（2）交易過程中，她沒有提出試用後如不滿意會要求退款/換貨。